“红色代办+蓝马甲”织密民生服务网

　　“没想到在家门口就能清楚了解社保政策，还帮我完成了养老待遇资格认证，社保中心的‘蓝马甲’真是咱老百姓的贴心人。”9月8日，在银州区文化公园内，刚接受完市社保中心“蓝马甲”上门服务的李阿姨笑着说。

　　这温暖一幕的背后，是市社保中心以“红色代办”为抓手、以“蓝马甲”为标识，推动党建与社保服务深度融合的生动实践。

　　为破解居民“办事难、跑腿多”问题，市社保中心锚定便民、精准、高效目标，搭建起“队伍+窗口+事项+活动”全链条“红色代办”服务模式。

　　建强“红色队伍”：组建党员占比超70%的代办队伍，队员“懂政策、善沟通、能担当”，确保服务自带“红色温度”；

　　设好“红色窗口”：在市社保中心二楼办事大厅设专属窗口，党员代办员常驻值守，提供“一站式”咨询、帮办服务，让“办事找红窗”成居民共识；

　　明确“红色事项”：梳理并公开代办事项清单，清晰标注办理条件、所需材料，让服务流程“透明可查”；

　　开展“红色活动”：推进“社保服务进万家”（进企业、社区、乡镇宣讲政策）、新媒体政策短视频推送、每月1次“对话社保”线上直播答疑，把社保知识送进居民指尖。

　　印着“党建红·社保蓝”双重标识的“蓝马甲”，是“红色代办”服务的移动“名片”。

　　按照管理规范，“蓝马甲”仅在党建活动、政策宣传、上门服务等场景统一穿着，党员配党徽、职工带工作牌，衣着整洁、言行文明，既亮明身份，更树牢服务形象。

　　截至目前，已现场为10余名退休人员办理养老待遇资格认证，重点服务老年群体、智能设备不熟练者等急难愁盼人群。

　　“红色代办”搭台，“蓝马甲”唱戏，市社保中心彻底打破“党建与服务两张皮”困境。社保服务从“网点坐等”转为“主动上门”，从“柜台办理”延伸到“基层一线”，既强化了基层党组织联系群众、服务群众的职能，又夯实了民生保障“最后一公里”。

　　下一步，市社保中心将持续深化“红色代办”服务，细化“蓝马甲”管理规范，聚焦群众需求优化服务流程，让社保政策红利精准落地，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感，为建设服务型政府注入更多“社保力量”。